・代金引換でのお支払いの場合、注文確認後３日以内に発送いたします。

・ご予約商品は入荷次第発送いたします。

・店舗に在庫のない商品（お取り寄せ品）の場合、納期を確認して2週間以内に入荷予定の場合はそのままお取り寄せと致します。 お取り寄せ納期が2週間以上になるような場合は、お客様に現状を連絡して再度お取り寄せを希望するか確認させていただきます。
※なお、お取り寄せ確定後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承下さい。

※初回パッケージ、限定版等は発売日以降のお取り寄せには対応できない場合がございます。
※商品のお取り置き期間は2週間となります。ご注文確定から(ご予約、お取り寄せの場合、入荷日より)2週間以内にお引き取りください。
※発売時期の異なる商品を同時にご予約になられた場合、発売日の遅い商品の入荷にあわせての発送となります。商品の発売日が2週間以上異なる場合は、発売日の遅い商品の入荷時点で商品を確保いたします。

初回仕様、特典類がお付けできない場合もございます。限定商品等その時点で確保できない商品はキャンセルとさせていただく場合がございます。

［注意］
※オーダーメイド、予約品、お取り寄せ品等についてはカード、ネットコンビ二、電子マネー決済は出来ません。
※海外からのご注文及び海外への発送については承っておりません。

〈オンライン決済（クレジットカード）【クロネコwebコレクト】〉
商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いください。

〈コンビ二（オンライン払い）【クロネコwebコレクト】〉
商品ご注文の際、インターネット上で発行される受付番号や払込表を利用して、お近くのコンビニで代金をお支払いください。

〈代金引換〉
商品お届け時に、商品と引き換えに【現金】【各種クレジットカード】【電子マネー】のいずれかの方法でお支払いください。

・ご注文の商品とは異なる商品が届いた時や、輸送中の破損など商品不良の際は、商品到着後７日以内にメールもしくは電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・その後、確認作業の後、良品と交換させていただきます。(限定品など、代品が用意できない場合は返金となります。)

※メール便配送時の事故品等に関しては、補償対象外となります。
※商品と共にお送りする、特典物やおまけ類に関しては、サービス品の為、交換等は承ることはできません。
※商品の特性上、開封済みの商品の返品は承ることができません。